Livraison Gratuite dès CHF 70

Infos COVID19

Infos Livraisons

Pendant la période de confinement, toutes nos commandes seront expédiées par le groupe La Poste, en colissimo sans signature pour la France, et en colis internationnaux pour les autres pays. Les livraison en points de retrait et en service express sont suspendues.

A compter du 30 mars, les livraisons et les collectes n'auront lieu que du mercredi au vendredi.

Ainsi toutes les commandes effectuées les week-end et en début de semaine ne seront remises à notre transporteur que le mercredi. Pour ces commandes, le délais habituel de 2 à 3 jours pour la livraison ne pourra pas être tenu. 

Une nouvelle organisation pour notre équipe

Face à cette situation inédite, nous avons mis en place une nouvelle organisation afin de satisfaire aux besoins de distanciation sociale.
 
Coralie et Mathias s'occupent chaque matin des opérations logistiques, livraison et réception.
Un délais supplémentaire de 24h à 48h est nécessaire pour le traitement des retours de marchandise, temps nécessaire pour garantir la non-contamination des colis.
 
Clémence continue la confection de vos chapeaux sur-mesure tous les après-midi.
Pendant cette période, le délais pour les expéditions nécessitant de la confection sera parfois un peu plus long.
 
Naima télétravaille au service client. Le standard téléphonique est fermé, mais vous pouvez la joindre par mail à service@bon-clic-bon-genre.fr
 
Enfin, Aurélie et Stéphane s'occupent soir et week-end à réaliser photos et textes pour la nouvelle collection d'été. Nous espérons voir sa majeure partie en ligne dès le début avril.
N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter en bas de page pour rester informé de sa sortie.
 
Nous remercions Anne-Claire, Maimouna et Fode pour leurs aides précieuses à distance.
 
Merci pour votre compréhension et votre fidélité
 
L'équipe de Bon Clic Bon Genre


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